Вступ

 

          Програма вивчення нормативної навчальної дисципліни «Інформаційні системи і технології в

маркетингу» складена відповідно до освітньо-професійної програми підготовки бакалавр економикі.

 

Напрям підготовки            07      «Управління та адміністрування»

 спеціальність                      075 «Маркетинг»

 

 

          Предметом вивчення навчальної дисципліни є: вивчення теорії і практики створення МІС і використання сучасних інформаційних технологій обробки даних, що використовуються у   маркетингових дослідженнях.

          Міждисциплінарні зв’язки:

«Українська мова (за професійним спрямуванням)»;

«Вища математика»;

«Інформатика та комп'ютерна техніка»;

«Іноземна мова»;

«Економетрія»;

дисциплін за професійним спрямуванням.

       Програма навчальної дисципліни складається з таких змістових модулів:

  Змістовий модуль 1. Інформація в управлінні маркетинговою діяльністю та її характеристика

  Змістовий модуль 2. Технологічні засоби підтримки прийняття маркетингових рішень.

 

Мета та завдання навчальної дисципліни:

1.1. Метою викладання навчальної дисципліни “Інформаційні системи і технології в маркетингу” є набуття студентами теоретичних і практичних знань з основ створення та функціонування інформаційних систем маркетингу, сучасних технологічних засобів обробки інформації та інформаційних технологій розв'язання основних маркетингових задач.

 

1.2. Основними завданнями вивчення дисципліни “ Інформаційні системи і технології в маркетингу ” є: вивчення сучасних технологічних засобів обробки інформації та інформаційних технологій розв'язання основних маркетингових задач.

 

1.3. Згідно з вимогами освітньо-професійної програми студенти повинні:

знати :

основи   побудов та функціонування         МІС, сучасні інформаційні технології розв'язання задач з управління маркетинговою діяльністю;

вміти :

виконувати постановку та розробляти алгоритм розв'язання задачі,  вибирати та використовувати апаратно-програмні засоби для розв'язання задач, створювати інформаційну базу та працювати з нею при виконанні конкретних функцій управління маркетингом.

 

На вивчення навчальної дисципліни відводиться ___150____ години/____3____ кредита ECTS.

​

Компетентності, які формуються дисципліною:

Інтегральна:

Здатність розв’язувати спеціалізовані задачі та практичні проблеми в освітній і виробничій галузях професійної діяльності згідно спеціалізації комп’ютерні технології або у процесі навчання, що передбачає застосування певних теорій і методів педагогічної науки та фундаментальних і прикладних наук галузі у комп’ютерних технологіях і характеризується комплексністю (ІК).

 

Загальні:

Здатність застосовувати знання у практичних ситуаціях (ЗК 01);

Навички використання інформаційних і комунікаційних технологій (ЗК 05);

Здатність вчитися самостійно і оволодівати сучасними знаннями, прагнення до професійного самовдосконалення (ЗК 06);

Навички здійснення безпечної діяльності (ЗК 09);

Здатність виявляти ініціативу та підприємливість (ЗК 10);

Здатність діяти відповідно до морально-етичних і правових норм, соціально відповідально і свідомо (ЗК 13).

 

Спеціальні (фахові) компетентності:

Здатність розуміти та застосовувати освітні теорії як основу педагогічної діяльності (СК 01);

Здатність забезпечити формування в учнів цінностей громадянськості і демократії та відображати їх у власному світогляді (СК 02);

Здатність створювати сприятливе освітнє середовище, враховуючи різні ролі учасників освітнього процесу (СК 07);

Здатність використовувати освітні технології, у тому числі, e-learning та здійснювати їх дидактично-методичний супровід (СК 08).

 

Програмні результати навчання:

Вміє здійснювати ділову, виробничу (професійну) комунікацію, може забезпечувати відбір, аналіз, оцінку, систематизацію, зберігання, розповсюдження та надання в користування інформації та знань у будь-якій формі (1 кредит) РН 8;

Демонструє навички роботи з сучасними комп’ютерними програмами фахової спрямованості та можливості впровадження відповідного програмного забезпечення для проектування в освітньо-професійної діяльності (1 кредит) РН 12;

Забезпечує відповідність виробничого середовища нормам охорони праці, протипожежної безпеки та безпеки життєдіяльності на виробництві (1 кредит) РН 15;

Знає основи і розуміє принципи функціонування комп’ютерного обладнання та устаткування, вміє розв’язувати типові спеціалізовані задачі, пов’язані з вибором відповідного програмного забезпечення (1 кредит) РН 18.

​

2. Інформаційний обсяг навчальної дисципліни

​

Тема 1. Інформація в управлінні маркетинговою діяльністю та її характеристика.

Маркетинг як система економіко-організаційної діяльності.

Роль і значення інформації в управлінні маркетинговою діяльністю.

Типи  та форми відображення маркетингової інформації.  Класифікація маркетингової інформації.

Використання нових інформаційних технологій управління – один із головних         напрямів удосконалення управління маркетингом і переходу до ринкової економіки і ринкових відносин.

Сучасні тенденції використання обчислювальної техніки в управлінні маркетингом.

Предмет і зміст дисципліни, її методичні особливості, зв'язок з іншими навчальними дисциплінами.

​

Тема 2. Характеристика, принципи створення та структура МІС

Інформаційні системи маркетингу, основні вимоги до їх створення та принципів  функціонування. Структура інформаційних систем маркетингу, характеристика комплексів задач, що в ній (розв'язуються, та етапність їх упровадження. Типи задач, які розв'язуються в МІС.

Постановка задач, розроблення алгоритмів отримання результатних даних.

​

Тема 3. Забезпечувальна частина МІС

Характеристика та структура технічного забезпечення МІС. Сучасні комп'ютерні мережі (локальні, регіональні, глобальні), технологія обробки даних у мережах (Internet, ВІККІ, Relkom, SWIFT).

 Організація АРМ персоналу управління маркетингом:призначення,функції,     що реалізуються, технологія обробки даних. Структура мережі АРМ в МІС та  їх зв'язки з внутрішнім і зовнішнім середовищем. Інформаційне  забезпечення МІС та  його структура,  принципи організації. Класифікатори (локальні, регіональні, державні, міжнародні), комп'ютернатехнологія                   використання  їх  у маркетингу.  Концепція організації баз і банків даних (локальні, централізовані, розподілені). Програмне забезпечення МІС. Інтегровані та спеціалізовані ППП для розв'язання маркетингових задач.

​

Тема 4. Типові технологічні засоби  автоматизації функцій  управління  маркетинговою діяльністю

 Сучасні   технологічні  засоби  автоматизації  функцій  управління маркетинговою діяльністю.  

Засоби  автоматизованого формування документів. Технологічні  засоби  роботи з  базами  даних.

 Засоби електронної комунікації в маркетингу. Електронна комерція. Використання національних і міжнародних інформаційних мереж як засобів комунікацій в маркетингу.

 

Тема 5. Технологічні засоби підтримки прийняття маркетингових рішень

 Загальна характеристика технологічних засобів підтримки прийняття маркетингових                 рішень. Засоби  переструктуризації даних для аналізу залежності  між різними ринковими та виробничими  факторами (сортування  і фільтрування  списків, консолідації даних, обчислення групових характеристик). Засоби  складання  зведених таблиць, діаграм і графіків для підтримки маркетингових рішень.

​

Тема 6. Технологічні засоби реалізації маркетингових моделей

Використання технологічних засобів для реалізації маркетингових моделей.

Прийняття  маркетингових рішень  з урахуванням  фактора невизначеності. Реалізація вибіркового методу при проведенні маркетингових досліджень.     Використання оптимізаційних маркетингових моделей для прийняття оптимальних рішень.

​

Тема 7. Організація маркетингових досліджень з використанням

комп'ютерних технологій обробки інформації. Концептуальна модель організації маркетингових досліджень в умовах  комп'ютерних технологій. Розроблення концепції  та проекту дослідження, проведення дослідження і прийняття маркетингових рішень. Аналіз впливу результатів дослідження на діяльність підприємства, фірми.

​

Тема 8. Інформаційна технологія розв'язання задач з дослідження ринку та попиту

Загальна характеристика задач з дослідження ринку та попиту. Інформаційна технологія дослідження ринку за допомогою анкет. Постановка задач, алгоритм розрахунків, інформаційна база, використання результатних даних. Інформаційна технологія розрахунків з встановлення місткості  ринку.Постановка  задач,  алгоритм  розрахунків,  інформаційна база, використання результатних даних.                              

Інформаційна технологія дослідження попиту на товари. Постановка задач, методи розв'язання задач (експертний,  анкетування, нормативний, моделювання та прогнозування ринкового попиту), алгоритм розрахунків, інформаційна база, використання результатних даних. Інформаційна технологія дослідження та оцінювання кон'юнктури товарного ринку. Постановка задач, алгоритм розрахунків, інформаційна база, використання результатних даних.

​

Тема  9.  Інформаційна технологія розв'язання задачз маркетингових досліджень товару.

Загальна характеристика комплексу задач з маркетингових досліджень товару, методи  розв'язання їх. Інформаційна технологія розв'язання задач з дослідження  властивостей товару, встановлення життєвого циклу товарів, формування асортименту товарів і розрахунків їх конкурентоспроможності. Постановки задач, алгоритм розрахунків, інформаційна база використання результатних даних.

​

Тема 10. Інформаційна технологія розв'язання задач з розрахунку

цін на товари.

Загальна характеристика комплексу задач з ціноутворення. Концептуальна модель розрахунку цін на товари в МІС. Інформаційна технологія розрахунків цін за різними методами: на основі витрат, попиту, встановлення оптимальних цін. Інформаційна технологія розрахунків цін на товари за зовнішньоекономічною діяльністю.

​

Тема 11. Інформаційна технологія розв'язання задач з рекламної діяльності

Загальна  характеристика  комплексу  задач  з  рекламної  діяльності. Інформаційна технологія розв'язання задач з дослідження сприйняття реклами та тестування рекламних засобів, планування рекламних заходів, обліку витрат на рекламу, контролю та аналізу рекламної діяльності. Постановка задач, алгоритм розрахунків, інформаційна база, використання результатних даних.

  

Рекомендована література:

                                                                          Основна

 

 1. Багиев  Г.Л., Тарасевич  В.М.,  Анн  Х.  Маркетинг:  Учебник  –   М.: Экономика, 2001.-719с.

2. Евдокимов  Ф.И.,  Гавва  В.М.  Азбука  маркетинга.-  Учеб.пос.-  ИКФ Сталкер, 1998.- 432с.

3. Ежова Л.Ф. Інформаційний маркетинг: Навч.посібник.- К.: КНЕУ, 2002.-

560с.

4. Інформаційні  системи   в   технології  в   економіці:  Навч.посібник  /за редакцією Пономоренко В.С..- К.: Академія, 2002.- 542с.

5. Петров В.Н. Информационные системы.- СПб.:ПИТЕР, 2002.- 688с.

6. Оксанич  А.П.,  Петренко  В.Р.,  Костенко  О.П.  Інформаційні  системи  і технології                   у   маркетингу:   Навч.посібник.-  К.:      «Видавничий   дім

«Професіонал», 2008.- 320с.

7. Пінчук Н.С., Галузинський Г.П., Орленко Н.С. Інформаційні системи і технології у маркетингу: Навч.посібник.- К.: КНЕУ, 1999.- 328с.

8. Порсяк В.Н., Рогов Г.К. Маркетинговые исследования. Изд.:  «Наукова думка», 1995.- 144с.

 

                                                                         Допоміжна

9. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учеб. / Под ред. Г. А. Титоренко. – М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1998. – 400 с.

10. Береза А. М. Основи створення інформаційних систем: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 1998. – 140 с.

 11.Гаркавенко С. С. Маркетинг. – К.: Лібра, 1996. – 384 с.

 12.Информационные технологии в маркетинге: Учеб. для вузов / Г. А. Тигоренко, Г. М. Макарова, Д. М. Дайнтбегов й др.; Под ред. Г. А. Титоренко. – М.: ЮНИТА – ДАНА, 2000. – 335 с.

13.Котлер  Ф.  Основи  маркетинга:  Пер.  с  англ.  –  К.;  М.;  СПб.; Вильнюс, 1998. –1056с.

14.Маркетинг:  Учеб.  /  А.  Н.  Романов,  Ю.  Ю.  Корлюгов,  С.  А.

Красильников її др.; Под ред. А. Н. Романова. – М.: Банки й биржи, ЮНИТИ, 1996. – 560 с.

15. Ситник  В.  Ф.,  Олексюк  О.  С.,  Гужва  В.  М.  та  ін.  Системи підтримки прийняття рішень. – К.: Техніка, 1995. – 162 с.

 16.Ситник В. Ф. та ін. Основи інформаційних систем: Навч. посібник / Н. Ф. Ситник, Т. А. Писаревська, Н. В. Єрьоміна, О. С. Краєва; За ред. В. Ф. Ситника. – К.: КНЕУ, 1997. –252 с.

 

                                       Форма підсумкового контролю успішності навчання

            Одним з суттєвих елементів процесу навчання є перевірка знань, вмінь та навиків, отриманих студентами. Проводяться наступні види контролю: проводять поточний, тематичний та підсумковий контроль.

           Призначення поточного контролю – перевірка  засвоєння та оцінка результатів кожного заняття, постійне вивчення викладачем роботи усієї групи та окремих студентів.

Тематичний (періодичний) контроль перевіряє ступені засвоєння матеріалу за окремими розділами як цілою групою, так й окремими студентами.

Підсумковий контроль проводиться у кінці семестру або року. Його задача – зафіксувати   максимум підготовки, яка забезпечить подальше навчання студентів.

Під час викладання дисципліни використовуються наступні методи контролю: спостереження, усний контроль, письмова перевірка, лабораторна робота та тести.

Поточний і підсумковий контроль здійснюється за чотирибальною шкалою оцінок. При контролі робіт враховується рівень складності задачі, якість виконання роботи, строки виконання і знання виявлені при захисті лабораторної роботи. Контроль на лабораторних заняттях передбачає оцінку якості виконання практичних завдань.

У випадку невиконання студентом до 20% робіт на лабораторних заняттях передбачається самостійне виконання лабораторних робіт у позаурочний час і оцінка їх на загальних засадах.

Формою проведення підсумкового контролю є  залік.

Семестровий залік – це форма підсумкового контролю, що полягає в оцінці засвоєння студентом навчального матеріалу з дисципліни на підставі результатів виконання ним усіх видів запланованої навчальної роботи протягом семестру: аудиторної роботи під час лекційних, лабораторних занять, контрольних робіт, самостійної роботи.

Залік виставляється за умови, що студент виконав усі види навчальної роботи, визначені робочою навчальною програмою дисципліни, та отримав позитивні підсумкові оцінки за кожну тему.

 

                                                      Засоби діагностики успішності навчання  

     Під час викладання дисципліни використовуються наступні методи контролю: спостереження, усний контроль, письмова перевірка, лабораторна робота та тести.